Pourquoi nous publions ceci
Une dépendance dont vous ne pouvez pas sortir n’est pas une relation fournisseur. C’est une exposition.
La Suisse vient de démontrer ce que vaut cette exposition : une
plateforme performante a été écartée parce que le risque résiduel de ne pas pouvoir l’inspecter,
ni l’exploiter sans son fournisseur, a été jugé inacceptable. Nous pensons que ce jugement était
correct, et nous préférons être mesurés à cette aune ouvertement plutôt que d’en débattre dans
la case d’un questionnaire.
1 · Vos données sont à vous, dans des formats lisibles
Aucun format de stockage propriétaire. Les données sont conservées dans des structures
ouvertes et documentées, et le schéma fait partie de votre documentation, pas d’un secret
commercial.
- Export complet de toutes les données et de l’historique, sur demande, à tout moment
- Formats ouverts, JSON, CSV, dump SQL, jamais un conteneur opaque
- Aucuns frais d’export, aucune limite de volume, aucun préavis
- Les exports restent disponibles pendant une période convenue après la résiliation
2 · Des interfaces documentées, pas privées
Chaque capacité que le système offre en interne est accessible via une interface
documentée. Si nous pouvons le faire, vous ou votre prochain fournisseur le pouvez aussi.
- API REST avec spécifications publiées
- Aucun point d’accès non documenté réservé à nos propres outils
- Intégration à vos systèmes existants par contrat, pas par faveur
3 · Vous contrôlez où il tourne et quand il change
Conteneurisé et déployable sur votre propre infrastructure. Il n’existe aucun mécanisme
nous permettant de pousser une modification dans votre environnement sans votre décision.
- Sur site, cloud privé ou hébergement suisse, votre choix, pas le nôtre
- Vous décidez du rythme des mises à jour ; aucune mise à jour distante imposée
- Définitions d’infrastructure reproductibles remises avec le système
4 · Séquestre du code source
Code source et instructions de compilation déposés auprès d’un agent de séquestre suisse
indépendant, et remis à vous lors d’événements déclencheurs définis : insolvabilité, arrêt
du produit ou manquement durable aux obligations de support.
- Contrat de séquestre proposé en standard, pas comme une concession négociée
- Déclencheurs de remise rédigés clairement et vérifiables
- Dépôt vérifié comme compilable, pas simplement déposé
5 · Votre équipe peut l’exploiter sans nous
La mesure d’un bon transfert, c’est qu’il est ennuyeux. La documentation et la formation
sont des livrables, pas des réflexions après coup, et nous formerons votre personnel à
exploiter le système.
- Documentation d’architecture et d’exploitation maintenue dans le cadre de la livraison
- Formation des opérateurs et des administrateurs incluse
- Procédures d’exploitation pour les pannes qui surviennent réellement
6 · L’assistance à la sortie est un devoir, pas une négociation
Si vous décidez de partir, notre obligation de vous aider est inscrite dans le contrat
avant même que vous en ayez besoin, y compris l’aide au transfert vers un concurrent.
- Période de soutien à la transition définie, à des tarifs convenus
- Coopération avec le fournisseur entrant, y compris le transfert de connaissances
- Aucune clause de captivité : aucune donnée retenue, aucune rupture de licence, aucune pénalité de sortie
Et la partie que la plupart des fournisseurs omettent
Nous sommes une entreprise en phase de démarrage. Nous n’avons pas encore une longue liste
d’installations comparables, et nous ne prétendrons pas le contraire dans un appel d’offres. Ce
que nous offrons à la place d’une liste de références, c’est une structure vérifiable : un
système que vous pouvez inspecter avant de vous engager, un pilote à périmètre fixe plutôt
qu’un saut dans le vide, un code source sous séquestre, et les conditions de sortie ci-dessus
convenues à l’avance plutôt que découvertes plus tard.
Si une liste de références est le critère décisif, vous devriez choisir un fournisseur
établi, et nous vous le dirons. Si ce dont vous avez réellement besoin est un partenaire suisse
qui ne peut pas vous enfermer et qui est assez petit pour rendre des comptes, c’est précisément
ce pour quoi nous sommes faits.
Ces engagements décrivent la manière dont nous contractons et dont nos systèmes
sont construits. La forme contraignante est le contrat lui-même ; cette page existe pour que la
conversation parte d’une position connue plutôt que d’un processus de découverte. Demandez-nous
de mettre n’importe lequel de ces points par écrit.